Errores al confirmar, editar o recepcionar una orden de trabajo

Los errores de una orden de trabajo aparecen dentro de la misma orden, al presionar Confirmar, Recepcionar o al intentar modificarla. Busca abajo el texto exacto que ves en pantalla.

Al confirmar#

"No se puede confirmar una orden sin guardar"#

Causa. La orden todavía no existe: no has elegido el producto ni presionado Guardar.

Solución. Completa Tipo de operación, las dos ubicaciones y el Producto. Al elegir el producto la orden se crea sola.

"No hay items para confirmar"#

Causa. La pestaña Productos no tiene ninguna línea. Pasa cuando el producto no tiene lista de materiales o cuando usaste Limpiar lista.

Solución. Agrega los materiales con Agregar un producto. Para que las próximas órdenes los carguen solas, crea la lista de materiales del producto.

"Bodega de origen es requerida"#

Causa. La orden no tiene Ubicación de los materiales.

Solución. Selecciona la bodega de donde salen los materiales y vuelve a confirmar.

"Tipo de operación no encontrado"#

Causa. El tipo de operación de la orden ya no existe.

Solución. Elige otro en Tipo de operación, por ejemplo Fabricación.

"Ya está confirmado"#

Causa. La orden ya había sido confirmada, por ejemplo desde otra pestaña del navegador o por otra persona.

Solución. Cierra y vuelve a abrir la orden: verás el botón como Confirmado.

Al editar una orden confirmada#

Una orden confirmada queda bloqueada. Estos tres mensajes tienen la misma causa:

Solución. No existe una acción para volver una orden a borrador. Si confirmaste con un dato equivocado, crea una orden nueva con los datos correctos.

Al recepcionar#

"Inventario ya recepcionado"#

Causa. La recepción de esta orden ya se registró antes.

Solución. No hagas nada más. Una orden se recepciona una sola vez, por la cantidad completa.

"Bodega de destino requerida"#

Causa. La orden no tiene Ubicación de productos terminados.

Solución. En una orden sin confirmar, selecciona la bodega. En una orden ya confirmada el dato no se puede editar: tendrás que crear una orden nueva.

"Producto requerido en la orden" o "Producto no encontrado en base de datos"#

Causa. La orden no tiene producto, o el producto fue eliminado del maestro.

Solución. Comprueba que el producto exista en Productos. Si fue eliminado, vuelve a crearlo y genera una orden nueva.

"Cantidad inválida"#

Causa. La Cantidad de la orden está vacía o es cero.

Solución. Corrige la cantidad antes de confirmar. Después de confirmar ya no se puede cambiar.

Al cargar materiales#

"Stock insuficiente: N disponible"#

No es un error, es un aviso: la bodega de los materiales tiene menos stock que el que pide esa línea. La orden se puede confirmar igual.

Ten presente que, si ese material tiene su propia lista de materiales, al confirmar se creará automáticamente una orden para fabricarlo.

"No hay producto seleccionado" y "Hubo un error, selecciona de nuevo el producto"#

Causa. El producto no alcanzó a quedar asociado a la orden.

Solución. Vuelve a seleccionarlo en el campo Producto.

"No se pudo agregar el item"#

Causa. El material no se guardó.

Solución. Verifica que la orden ya exista, es decir, que tenga producto elegido, e inténtalo de nuevo.

Si el problema continúa#

Anota el número de referencia de la orden, que aparece en el título como Orden de producción seguido del número, y el mensaje exacto. Con esos dos datos el equipo de soporte puede revisar el caso.