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Panel de control: cómo leer el dashboard de citas
Qué cuenta cada indicador y gráfico del panel de control del calendario, y cómo se calcula la comparación con el período anterior.
El Panel de control resume cuántas citas tiene tu empresa en un período y cómo se reparten entre tus calendarios. La pantalla se titula Dashboard de Citas y considera todas las citas de la empresa: las creadas a mano y las que llegaron desde un enlace de agendamiento.
En WeSyncro:CalendarioPanel de control
Elegir el período#
Los botones de la parte superior definen el rango de fechas. El panel cuenta las citas cuya hora de inicio cae dentro de ese rango.
| Botón | Rango |
|---|---|
| Hoy | El día actual. |
| Esta semana | De lunes a domingo de la semana en curso. Es el rango inicial. |
| Este mes | El mes en curso. |
| Elegir fechas | Muestra un selector para definir desde y hasta. |
El ícono de actualizar, Volver a calcular, repite la consulta con el mismo rango. El panel no tiene filtros por calendario ni por sucursal.
Indicadores#
- Total de CitasNúmero
Cantidad de citas con inicio dentro del rango, sumando todos los calendarios.
- Clientes Únicos AgendadosNúmero
Cantidad de clientes distintos asociados a esas citas. Un cliente con tres citas cuenta una vez. Las citas sin cliente asociado no suman en este indicador.
Bajo cada indicador aparece una comparación del tipo "+20% vs. periodo anterior". El período anterior es uno de la misma duración, inmediatamente antes del rango elegido: si miras esta semana, se compara con la semana pasada. Cuando el período anterior no tuvo citas y el actual sí, la variación se muestra como 100%.
Gráficos#
| Gráfico | Qué muestra |
|---|---|
| Ocupación por Calendario | Un anillo con la cantidad de citas de cada calendario en el rango. Las citas de un calendario que ya fue eliminado se agrupan como "Sin Calendario". |
| Volumen Diario General | Una línea con el total de citas por día, para ver qué días se concentran. Los días se cuentan en hora de Chile continental. |
Si el rango no tiene citas, los gráficos muestran "Sin datos disponibles para este rango."
Para qué sirve cada dato#
- Total de Citas con su variación te dice si la agenda viene subiendo o bajando respecto del período anterior.
- Ocupación por Calendario muestra qué profesional o recurso concentra la carga, útil para repartir mejor las horas.
- Volumen Diario General ayuda a decidir en qué días conviene abrir más horario.
Problemas frecuentes#
"Error al cargar métricas"#
El panel no pudo obtener los datos. Haz clic en Volver a calcular.
"Fallo de conexión"#
No hubo respuesta del servidor. Revisa tu conexión a internet y vuelve a intentarlo.
El total no coincide con lo que veo en Mi calendario#
El panel suma las citas de todos los calendarios de la empresa. En Mi calendario solo ves los calendarios que son tuyos o que están compartidos contigo, y además puedes tener alguno desmarcado en Mis Calendarios.