Configurar tipos de servicio y canales

Los tipos de servicio y los canales son dos listas que ordenan el trabajo con las órdenes de transporte. Los tipos de servicio las clasifican. Los canales definen qué acciones y qué estados se aplican cuando las órdenes se procesan por una vía determinada.

Las dos listas se administran desde Configuración, en opciones separadas.

Tipos de servicio#

La pantalla los describe así: "Los tipos de servicio te ayudan a categorizár el servicio que ofreciste en cada orden de transporte". Tú decides los nombres: por ejemplo, podrías crear uno para despacho en el día y otro para retiro en tienda.

En WeSyncro:ConfiguraciónTipos de Servicio

Crear un tipo de servicio#

1. Abre el formulario

   Al entrar ves el formulario Crear nuevo. Si estabas viendo otro registro, haz clic en el ícono de signo más junto al título Tipos de servicio.

2. Escribe el título

   En Título pon el nombre del servicio.

3. Guarda

   Presiona Crear nuevo. Aparece "Realizado exitosamente" y el tipo se suma a la lista.

El slug del tipo de servicio#

Al abrir un tipo ya creado, bajo su nombre aparece una etiqueta gris con el SLUG: el título en minúsculas, sin tildes ni símbolos. Al pasar el mouse se lee: "Esta es la forma en que debes escribirlo en el documento excel de importación o API". Usa ese texto cuando indiques el tipo de servicio en una planilla de importación de órdenes.

Dónde se usan#

• Como filtro de las fases en los espacios de trabajo.
• Como filtro en los flujos de automatización, para que un proceso aplique solo a ciertas órdenes.
• Como elemento que puedes imprimir en la etiqueta del pedido.

Para cambiar un tipo, ábrelo, corrige el Título y presiona Guardar cambios. El enlace Eliminar lo borra previa confirmación.

Canales#

En WeSyncro:ConfiguraciónCanales

Crear un canal#

1. Abre la ventana de creación

   Haz clic en el ícono de signo más junto al título Canales. Se abre la ventana Crear canal.

2. Completa los datos

   Título y Descripción son obligatorios.

3. Crea

   Presiona Crear. Aparece "Creado exitosamente" y, un par de segundos después, la página se recarga con el canal en la lista.

Configurar un canal#

Haz clic en el canal en la lista de la izquierda. Mientras no elijas uno, a la derecha se lee "Selecciona un canal para visualizar sus detalles". El detalle tiene tres bloques.

Datos del canal. Puedes corregir Título y Descripción.

Acciones. La pantalla las presenta como "diferentes acciones que se pueden activar al procesar órdenes a través este canal". Se marcan con un clic sobre su nombre:

Los cambios de estos dos bloques se guardan con el botón Guardar cambios. Aparece "Actualizado exitosamente".

Estados asignados a este canal. Son "los estados que se disparan al confirmar órdenes dentro de este canal". Para agregar uno:

1. Elige el cliente

   Selecciona el cliente en Cliente.

2. Elige el estado

   En Seleccionar estado elige el estado que se aplicará.

3. Agrega

   Presiona Agregar. Aparece "Creado exitosamente" y el estado queda listado bajo el nombre del cliente.

Los estados se agregan y se quitan de inmediato: no dependen del botón Guardar cambios.

Eliminar un canal#

Presiona Eliminar dentro del detalle del canal.

Problemas frecuentes#

"Título es requerido"#

Intentaste crear o guardar un canal sin título.

"Descripción es requerido"#

Intentaste crear o guardar un canal sin descripción.

No aparece el botón Agregar en los estados#

El botón se muestra recién cuando eliges un estado en Seleccionar estado.