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EjemploNivel básico6 minRevisado el
Cobrar una venta por Instagram con un link de pago
Caso práctico: un taller de cerámica registra un pedido tomado por mensaje directo y le envía a la clienta el link para pagar.
El caso
Un taller de cerámica de Villarrica acuerda por Instagram la venta de 3 piezas y necesita que la clienta pague en línea antes de despachar.
Cerámica Lican vende principalmente en su tienda en línea, pero muchas clientas escriben por Instagram. Francisca pidió por mensaje dos tazones y una fuente. El taller quiere dejar el pedido registrado y que ella pague sin tener que armar el carrito de nuevo.
Los datos son inventados para ilustrar el caso. Las pantallas, botones y mensajes son los reales.
Datos del caso#
| Dato | Valor |
|---|---|
| Sitio | Tienda Lican |
| Host del sitio | https://tienda.ejemplo.cl |
| Clienta | Francisca Muñoz Araya |
| francisca.munoz@ejemplo.cl | |
| Destino | Los Carrera 1240, Concepción |
| Producto | SKU | Cantidad | Precio | Subtotal |
|---|---|---|---|---|
| Tazón de gres 350 ml | TAZ-350 | 2 | $12.990 | $25.980 |
| Fuente ovalada 30 cm | FUE-030 | 1 | $24.990 | $24.990 |
| Total | $50.970 |
Paso a paso#
Crea el pedido
Ve a E-commerce > Pedidos y haz clic en Crear nuevo. En DTE a emitir elige Boleta Electrónica.
Completa destino y contacto
En Destino escribe "Los Carrera 1240, Concepción". En Más información completa Destinatario con "Francisca Muñoz Araya" y Email con su correo. El email es lo que permite enviar el link después.
Agrega los productos
En Productos haz clic en Producto del maestro, busca TAZ-350 y en Configurar producto deja Cantidad en 2. Repite con FUE-030 y cantidad 1. El Total del formulario se actualiza con cada producto que agregas.
Guarda el pedido
Haz clic en Crear orden. Aparece "Creada exitosamente" y se abre el detalle del pedido.
Abre el envío del link
En la pestaña Información general haz clic en Enviar link de pago.
Elige el sitio y envía
En Sitio selecciona Tienda Lican y haz clic en Enviar por email. El sistema responde "Enviado exitosamente".
Resultado#
- Francisca recibe un correo con el asunto "Completa tu pedido de" seguido de la razón social del taller, el detalle de los productos y un enlace que la lleva a completar el pago en
https://tienda.ejemplo.cl. - El pedido queda en el listado. Con el filtro Pagado en No Pagado puedes ver los que siguen pendientes de cobro.
- Dentro del pedido, la tarjeta Pago muestra cada pago registrado con su Medio de pago, Estado, Monto y Fecha.
Variante: recordar a varias clientas a la vez#
El viernes el taller tiene ocho pedidos sin pagar. En vez de abrir uno por uno:
- Filtra por Pagado en No Pagado y haz clic en Actualizar.
- Marca las casillas de los ocho pedidos.
- Abre Más acciones > Enviar link de pago.
- Elige Tienda Lican en Sitio y haz clic en Enviar a 8.
Si dos de esos pedidos no tienen correo, el sistema avisa "2 de 8 pedidos no tienen email y serán omitidos" y el botón pasa a decir Enviar a 6. Al terminar verás Envío finalizado con la cantidad de enviados.