Crear un pedido de entrega

Cómo registrar a mano un pedido en Logística con su destinatario, origen, destino, productos y embalaje.

Un pedido es la unidad que después asignas a una ruta, despachas con un courier o sigues por estados. Puedes crearlo a mano cuando tienes pocas entregas; si son muchas, conviene importarlas desde Excel.

En WeSyncro:LogísticaPedidosCrear nuevo

Antes de empezar#

El único campo obligatorio para guardar es Destinatario. El formulario también marca con asterisco Observaciones de la dirección.
Si quieres que el pedido salga desde una de tus bodegas, tenla creada para elegirla como origen.
Para agregar productos con precio de lista y descuento, deben existir en tu maestro de productos.

Pasos#

Abre el formulario
En Pedidos haz clic en Crear nuevo. El formulario tiene dos columnas: a la izquierda Datos de la orden y a la derecha Productos.
Completa los datos de la orden
Elige el Tipo de logística y el Rango de entrega (desde y hasta cuándo se puede entregar). Si el pedido debe facturarse, selecciona el DTE a emitir y la Condición de pago.
Asocia cliente, vendedor y bodegas
Busca el Cliente por RUT o nombre. Opcionalmente elige el Vendedor, la Bodega y la Bodega de Reserva (opcional), que es de donde se compromete el inventario.
Indica origen y destino
En Origen selecciona de dónde sale la carga y en Destino escribe la dirección de entrega. Usa Observaciones de la dirección para el número de departamento, la oficina o una referencia.
Completa Más información
Escribe la Referencia (tu número interno de pedido), el Destinatario, el Móvil, el Email y una Nota si hace falta. Si ya tienes una ruta creada, puedes asignarla en Buscar ruta.
Agrega los productos
Usa Agregar línea para escribir un producto a mano (descripción, SKU, cantidad y precio) o Producto del maestro para traerlo desde tu catálogo. Con Embalar pedido asocias cajas y defines bultos y peso.
Guarda
Haz clic en Crear orden. Verás el mensaje "Creada exitosamente" y el sistema te lleva al detalle del pedido.

Campos principales#

Tipo de logísticaSelector: Tipo de servicio del pedido. Los protocolos de entrega y los flujos de estados se pueden filtrar por este valor.
Rango de entregaRango de fechas: Fecha mínima y máxima de entrega. Se usa para calcular si el pedido va a tiempo o retrasado.
DTE a emitirSelector: Boleta Electrónica, Factura Afecta o Factura electrónica de exportación. Con la factura de exportación aparece el bloque Datos de exportación, que pasa a ser obligatorio.
ReferenciaTexto: Identificador del pedido. Al salir del campo el sistema lo valida y muestra Válida o Inválida.
DestinatarioTextoObligatorio: Nombre de quien recibe.
EmailTexto: Si lo escribes, debe tener formato de correo válido.

Problemas frecuentes#

"Faltan campos: Destinatario"#

Intentaste guardar sin el nombre de quien recibe. Completa Destinatario y vuelve a hacer clic en Crear orden.

"Email inválido"#

El correo escrito no tiene un formato válido. Corrígelo o deja el campo vacío.

"Completa los datos de exportación para la factura de exportación"#

Elegiste Factura electrónica de exportación como DTE y el bloque Datos de exportación está vacío. Complétalo o cambia el tipo de documento.

"Falta el Tipo de Cambio para la moneda ..."#

Aparece cuando la factura de exportación usa una moneda distinta de CLP y no indicaste el tipo de cambio.

"No fue posible geolocalizar automáticamente la dirección del cliente"#

Es un aviso, no un error: el cliente tiene una dirección que el sistema no pudo ubicar en el mapa. Escribe el destino a mano en Destino.

"Debes seleccionar una caja"#

En Embalar pedido hiciste clic en Embalar sin elegir un empaque. Busca o crea uno primero.