Artículos de Punto de venta
Vender
- Vender en el POS paso a paso
- Tipos de documento que puedes emitir en el POS
- Registrar pagos y pagos mixtos en el POS
- Cambiar precios y aplicar descuentos en el POS
- No puedo emitir un documento en el POS: mensajes y soluciones
- Boleta con descuento y pago en efectivo y débito
- Emitir una factura a una empresa nueva
Caja y turnos
Documentos
Facturación electrónica
GuíaNivel intermedio2 min de lecturaRevisado el
Cargar o reemplazar el certificado digital
Cómo subir el certificado digital que firma tus documentos electrónicos ante el SII y qué hacer cuando está por vencer.
El certificado digital es el archivo con que se firman tus boletas, facturas y demás documentos electrónicos. Sin él, el sistema no puede emitir documentos tributarios ni pedir folios al SII.
Lo cargas una vez y vuelves a esta pantalla solo cuando lo renuevas.
En WeSyncro:Punto de ventaConfiguraciónCertificado digital
Antes de empezar#
- Ten a mano el archivo del certificado que te entregó tu proveedor.
- Necesitas la contraseña del certificado. El botón para subir el archivo no se activa hasta que la escribes.
Cargar el certificado por primera vez#
Escribe la contraseña
En la pantalla Subir Certificado Digital, escribe la contraseña del certificado en el campo Contraseña.
Sube el archivo
Selecciona el archivo del certificado. El sistema lo valida junto con la contraseña apenas termina de subir.
Confirma el resultado
Si todo está bien verás "Certificado y contraseña validados y guardados exitosamente" y la pantalla cambia a Certificado cargado exitosamente.
Reemplazar un certificado existente#
Cuando ya hay un certificado cargado, la pantalla muestra Certificado Digital Activo con el nombre del archivo y la fecha en que se subió.
- Presiona Reemplazar Certificado.
- Escribe la contraseña del certificado nuevo y sube el archivo.
- Si te arrepientes antes de subirlo, usa Cancelar Reemplazo: el certificado anterior sigue activo.
Aviso de vencimiento#
Al entrar al sistema, si a tu certificado le quedan 30 días o menos, aparece el aviso Tu certificado digital vence pronto con los días restantes y la fecha de vencimiento. El día del vencimiento dice Vence hoy.
Si ya venció, el aviso cambia a Tu certificado digital venció. Mientras esté vencido, los documentos que emitas pueden no ser aceptados por el SII.
En ambos casos puedes elegir Lo veo después o Cargar certificado, que te lleva a esta pantalla. La renovación se hace con tu proveedor de certificados y suele tomar unos días, por eso el aviso llega con anticipación.
Seguridad del certificado#
El certificado y su clave se guardan cifrados. En la pantalla, el texto sobre estándares de seguridad abre una ventana con Más información sobre la seguridad.
Problemas frecuentes#
"La contraseña ingresada es incorrecta o el certificado es inválido."#
La contraseña no corresponde al archivo, o el archivo no es un certificado válido. Verifica la contraseña con tu proveedor y vuelve a subirlo. El certificado anterior, si existía, no se modifica.
No puedo seleccionar el archivo#
El campo Contraseña está vacío. Escríbela primero.
"Falta el certificado" al emitir un documento#
La empresa no tiene un certificado cargado. Súbelo en esta pantalla y vuelve a emitir.