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ConceptoNivel intermedio2 min de lecturaRevisado el
Estados del SII de un documento
Qué significa que un documento esté aceptado, reparado, rechazado, esperando o sin enviar, y qué hacer en cada caso.
Emitir un documento electrónico tiene dos momentos: el sistema lo genera y lo timbra con un folio, y luego lo envía al SII, que responde si lo acepta. Un documento puede estar emitido en el sistema y todavía no estar validado por el SII.
El listado de documentos resume esto en el bloque Estado en el SII, y cada documento muestra su propio estado.
En WeSyncro:Punto de ventaDocumentosListado
El resumen del mes#
Sobre el listado hay una fila de indicadores del mes, con flechas para ir al mes anterior o al siguiente y un botón para volver a calcular. Los que tienen documentos se pueden abrir para ver el detalle.
| Indicador | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Emitidos | Todos los documentos generados en el mes, hayan salido o no al SII. | Es el total de referencia. |
| Aceptados | El SII los recibió y validó sin observaciones. | Nada. |
| Reparados | Aceptados con reparos. El documento es válido, pero el SII observó algo, normalmente un dato del receptor. | No se reemite. Corrige el dato para los próximos documentos. |
| Rechazados | El SII no los aceptó. Para efectos tributarios ese documento no existe. | Corregir lo que reclamó el SII y volver a emitir. |
| Esperando | Salieron al SII y tienen número de seguimiento, pero todavía no hay respuesta. | Esperar. El sistema vuelve a consultar solo a los 5, 15 y 45 minutos. |
| Sin enviar | Se generaron pero nunca salieron al SII, así que no tienen validez tributaria. | Reenviarlos desde el listado. |
Reparados, Rechazados, Esperando y Sin enviar solo aparecen cuando hay documentos en ese estado.
El estado de cada documento#
En el listado hay dos columnas relacionadas:
- Una indica si el documento fue Recibido por SII o No recibido por SII. Depende de si el envío obtuvo un número de seguimiento.
- Otra muestra el estado que respondió el SII: aceptado, reparado o rechazado. Al pasar el mouse sobre ella ves el motivo que entregó el SII y la fecha de la última consulta.
En el detalle del documento, el botón Estado del SII consulta en línea y muestra el resultado del envío y del documento.
Consultar o reenviar varios documentos#
Marca las filas en el listado y aparecen dos acciones:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Consultar al SII | Pregunta el estado de cada documento seleccionado y actualiza su fila. Omite los que nunca se enviaron y los que ya tienen un estado definitivo. |
| Enviar al SII | Envía los documentos que el SII todavía no recibió. Omite los que ya fueron recibidos. |
Ambas muestran el avance documento por documento y el resultado de cada uno.
Qué hacer con un documento rechazado#
Un documento rechazado es el único caso que siempre exige acción:
- Revisa el motivo del rechazo en el listado o con Estado del SII.
- Anula el documento rechazado en el sistema. Los documentos rechazados por el SII se pueden anular directamente desde su detalle. Revisa anular una venta.
- Corrige el dato observado y emite el documento de nuevo.