Abrir y cerrar el turno de caja

Para vender en el POS necesitas una caja seleccionada y con un turno abierto. El turno registra con cuánto efectivo partiste, qué se vendió, qué ingresos y retiros hubo, y con cuánto cerraste.

Todo se hace desde el Módulo de Caja, que se abre con el ícono de caja registradora arriba a la derecha del POS.

En WeSyncro:Punto de ventaPOS

Cómo saber el estado de tu caja#

Sobre el carrito siempre hay un indicador:

Con el carrito bloqueado no pierdes lo que ya tenías cargado: al abrir el turno sigues donde estabas.

Abrir el turno#

1. Abre el Módulo de Caja

   Haz clic en el ícono de caja registradora. En Caja Seleccionada elige tu caja; cada una aparece con su local entre corchetes. El estado se muestra como Abierta o Cerrada.

2. Presiona Abrir turno

   Se abre Apertura de Turno con tu nombre como cajero, la caja y el Saldo Sistema, que es el efectivo con que se cerró el turno anterior.

3. Declara el efectivo contado

   En Saldo Confirmado escribe el efectivo que realmente hay en la caja. Si prefieres contar por billetes y monedas, usa el ícono de calculadora (Arqueo detallado): ingresas la cantidad de cada denominación y el total se calcula solo.

4. Inicia el turno

   Deja marcado Imprimir comprobante si quieres el ticket de apertura y presiona Iniciar turno. Verás "Turno iniciado correctamente".

Registrar ingresos y retiros durante el turno#

Con el turno abierto, el Módulo de Caja muestra el botón Movimientos. Úsalo para el dinero que entra o sale de la caja sin ser una venta.

1. Elige Ingreso (+) o Retiro (-).
2. Escribe el Monto y el Motivo / Referencia, por ejemplo un pago a proveedor.
3. Presiona Registrar. Aparece "Movimiento registrado correctamente".

A la derecha, Historial del Turno lista los movimientos ya registrados. Ambos campos son obligatorios: si faltan, verás "Ingrese un monto válido" o "Ingrese un motivo o referencia".

Cerrar el turno#

1. Presiona Cerrar turno

   En el Módulo de Caja, con la caja abierta. Se muestra el resumen del turno.

2. Revisa el resumen

   Fila	Qué muestra
   Monto inicial turno	El efectivo declarado en la apertura.
   Monto total ventas	Todos los documentos emitidos, con cualquier medio de pago y estén pagados o no.
   Monto total ventas (efectivo)	Solo lo cobrado en efectivo.
   Total ingresos y Total retiros	Los movimientos registrados.
   Total turno (efectivo)	El efectivo que debería haber en la caja.

   También hay dos desgloses: Ventas por tipo de documento y Ventas por medio de pago. Al hacer clic en una fila se abre un panel con los documentos que la componen.

3. Declara el efectivo en caja

   En Efectivo en Caja escribe lo que contaste, o usa Arqueo detallado. La fila Diferencia compara ese monto con el Total turno (efectivo) y se pone en rojo si no es cero.

4. Finaliza

   Presiona Finalizar. Verás "Turno cerrado correctamente" y, si lo dejaste marcado, se imprime el comprobante de cierre.

El efectivo que declaras al cerrar queda como saldo de la caja y será el Saldo Sistema de la próxima apertura.

Reimprimir comprobantes#

• Con la caja cerrada: Reimprimir último cierre.
• Con la caja abierta: Reimprimir apertura.

Problemas frecuentes#

Aparece "Turno pendiente de regularización"#

El turno abierto en tu caja se abrió un día anterior. El sistema recomienda cerrarlo y abrir uno nuevo para la operación del día. Presiona Entendido y hazlo desde el Módulo de Caja.

Ampliar

"Till is already open"#

La caja ya tiene un turno abierto, posiblemente desde otro equipo. Cierra y vuelve a abrir el Módulo de Caja para ver el estado actualizado.

"No se encontró turno activo o datos del turno corruptos"#

Intentaste cerrar un turno que ya no está abierto. Vuelve a abrir el Módulo de Caja para refrescar el estado.